Política de privacidad
Última actualización: 30 de abril de 2026. Esta política aplica al cotizador online de Kreativo.
1. Información que recopilamos
Cuando usas el cotizador podemos recopilar tu nombre, empresa o marca, correo electrónico, WhatsApp/teléfono, país, servicio seleccionado, paquete, detalles del proyecto y comentarios adicionales.
2. Uso de la información
Usamos la información para generar la cotización, procesar pagos, contactarte por correo o WhatsApp, dar seguimiento comercial y preparar el alcance inicial del servicio solicitado.
3. Pagos
Los pagos se procesan por PayPal. Kreativo no almacena números completos de tarjeta ni credenciales de PayPal. Podemos registrar identificadores de orden, estado de pago, monto, moneda y datos necesarios para seguimiento administrativo.
4. Cookies y detección de país
El cotizador puede usar almacenamiento local para recordar idioma o tema visual. También puede consultar servicios externos de geolocalización por IP para sugerir el mercado de precio correspondiente.
5. Compartición de datos
No vendemos tus datos. Podemos compartir información con proveedores necesarios para operar el servicio, como PayPal, hosting, correo electrónico o herramientas internas de atención al cliente.
6. Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones administrativas y mejorar el servicio.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a Kreativo por los canales oficiales del sitio web.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando el cotizador o los procesos cambien. La versión vigente será la publicada en esta página.
1. Information we collect
When you use the quote tool, we may collect your name, company or brand, email address, WhatsApp/phone number, country, selected service, package, project details and additional comments.
2. How we use the information
We use the information to generate your quote, process payments, contact you by email or WhatsApp, follow up commercially and prepare the initial scope of the requested service.
3. Payments
Payments are processed by PayPal. Kreativo does not store full card numbers or PayPal credentials. We may keep order identifiers, payment status, amount, currency and information needed for administrative follow-up.
4. Cookies and country detection
The quote tool may use local storage to remember your language or visual theme. It may also query external IP geolocation services to suggest the applicable pricing market.
5. Data sharing
We do not sell your data. We may share information with providers needed to operate the service, such as PayPal, hosting, email or internal customer service tools.
6. Retention
We retain data for as long as needed to handle the request, comply with administrative obligations and improve the service.
7. Your rights
You may request access, updates or deletion of your data by contacting Kreativo through the official channels on the website.
8. Changes
We may update this policy when the quote tool or processes change. The current version will be the one published on this page.